Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Trizup ("Serviço", "Plataforma" ou "nós"), você ("Usuário" ou "você") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar ou utilizar o Serviço.

Estes termos constituem um acordo legal entre você e a Trizup, responsável pelo desenvolvimento e operação da plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Trizup é uma plataforma SaaS (Software as a Service) projetada para auxiliar agências, gestores de tráfego e empresas no rastreamento e organização de leads originados de campanhas de WhatsApp vinculadas ao Meta Ads.

O Serviço oferece funcionalidades que incluem, mas não se limitam a:

• Conexão com contas do Meta (Business Manager, contas de anúncios, Páginas)
• Integração com números de WhatsApp Business
• Rastreamento e associação de conversas com campanhas publicitárias
• Geração de relatórios e análises de desempenho
• Organização de leads por jornada e etapas do funil
• Envio de eventos de conversão para o Meta (Conversions API)

Importante: A Trizup não cria, edita ou gerencia anúncios. A Plataforma realiza apenas leitura, associação e análise de dados para fins de rastreamento e relatórios.

3. Isenção de Afiliação

A Trizup não é afiliada, endossada, patrocinada ou administrada pelo Meta Platforms, Inc. (anteriormente Facebook, Inc.) ou qualquer uma de suas subsidiárias. O uso de marcas como "Meta", "Facebook", "Instagram" e "WhatsApp" é feito exclusivamente para fins descritivos e de identificação dos serviços integrados.

4. Elegibilidade e Registro

Para utilizar o Serviço, você deve:

• Ter pelo menos 18 anos de idade ou capacidade legal para celebrar contratos
• Fornecer informações precisas, completas e atualizadas durante o registro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar o registro de qualquer usuário a nosso exclusivo critério.

5. Permissões e Autorizações

Para utilizar determinadas funcionalidades do Serviço, você deverá conceder autorização expressa para que a Trizup acesse suas contas do Meta e WhatsApp Business.

Você é inteiramente responsável por:

• Garantir que possui os direitos necessários para conectar as contas
• Obter autorizações de terceiros quando aplicável (clientes, parceiros)
• Revisar e compreender as permissões solicitadas antes de concedê-las
• Manter suas credenciais do Meta e WhatsApp em segurança
• Cumprir as políticas e termos de uso do Meta e WhatsApp

A Trizup não se responsabiliza por violações de políticas do Meta ou WhatsApp decorrentes do uso inadequado do Serviço pelo Usuário.

6. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o Serviço, você concorda em:

• Utilizar o Serviço apenas para fins legais e em conformidade com estes Termos
• Não violar direitos de propriedade intelectual ou privacidade de terceiros
• Não transmitir vírus, malware ou código malicioso
• Não tentar acessar sistemas ou áreas não autorizadas da Plataforma
• Não utilizar o Serviço para envio de spam ou comunicações não solicitadas
• Não realizar engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte
• Cumprir todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo a LGPD

7. Pagamentos e Assinaturas

O acesso a determinadas funcionalidades do Serviço está condicionado ao pagamento de uma assinatura. Os valores, planos e condições de pagamento estão descritos na página de preços da Plataforma.

• Os pagamentos são processados por terceiros (gateways de pagamento)
• As cobranças são recorrentes conforme o plano escolhido
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
• Reembolsos estão sujeitos à nossa política de cancelamento

8. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Na extensão máxima permitida por lei, a Trizup não se responsabiliza por:

• Interrupções, erros ou falhas no Serviço
• Perda de dados, receitas, lucros ou oportunidades de negócio
• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Ações de terceiros, incluindo o Meta ou WhatsApp
• Alterações nas políticas ou APIs do Meta que afetem o Serviço
• Decisões tomadas com base nos dados ou relatórios gerados

Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade total excederá o valor pago por você nos últimos 12 meses de uso do Serviço.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código-fonte, marcas, logotipos e demais elementos da Plataforma são de propriedade exclusiva da Trizup ou de seus licenciadores. Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao Usuário pelo uso do Serviço.

10. Modificações no Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto do Serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Não seremos responsáveis por quaisquer modificações, suspensões ou descontinuações do Serviço.

11. Alterações nos Termos

Podemos revisar estes Termos de Serviço periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na Plataforma. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

12. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao Serviço imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, violação destes Termos. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da Plataforma ou entrando em contato conosco.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes Termos será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

• Acordo integral: Estes Termos constituem o acordo completo entre você e a Trizup em relação ao uso do Serviço
• Independência das cláusulas: Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor
• Renúncia: A não aplicação de qualquer direito não constitui renúncia a esse direito
• Cessão: Você não pode ceder ou transferir estes Termos sem nosso consentimento prévio

15. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: